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Transfert de compétences

Je forme mes clients à maîtriser les outils, les techniques et les pratiques liés à l’utilisation, la gestion et la mise à jour de leur site web. L’objectif est d’assurer que le client devienne autonome dans la gestion quotidienne de son site, sans dépendre de l’agence pour chaque modification ou intervention mineure.

Le transfert de compétences consiste à former les clients pour qu’ils puissent gérer et mettre à jour leur site Internet eux-mêmes. Cela leur permet d’être autonomes et de ne pas dépendre de l’agence pour chaque modification ou mise à jour.

Formation à l’utilisation du site
  • CMS (Système de gestion de contenu) : Formation à l'utilisation du CMS choisi (par exemple, WordPress, Joomla, Prestashop), en montrant comment gérer le contenu (articles, pages, images), créer de nouvelles pages ou sections, et naviguer dans le tableau de bord.
  • Gestion des utilisateurs : Explication des différentes niveaux de permission (administrateur, éditeur, etc.) et comment gérer les comptes utilisateurs pour ceux qui contribuent au contenu du site.
  • Mises à jour de contenu : Apprentissage des méthodes pour ajouter ou modifier du contenu (textes, images, vidéos) de manière autonome, afin que le client puisse actualiser son site sans intervention extérieure.
Formation aux outils techniques
  • pour optimiser le contenu du site en fonction des mots-clés et des bonnes pratiques de référencement.
  • Outils d’analyse de trafic : Introduction aux outils comme Google Analytics pour suivre les statistiques du site (nombre de visiteurs, pages consultées, sources de trafic) et comprendre les comportements des utilisateurs.
  • Gestion des plugins et extensions : Formation sur l’installation, l’activation et la désactivation de plugins ou d’extensions, et sur la gestion des fonctionnalités ajoutées au site.
Formation à la maintenance du site
  • Mises à jour du CMS et des extensions : Enseigner comment vérifier et effectuer les mises à jour techniques (CMS, plugins, thèmes) pour maintenir la sécurité et la performance du site.
  • Gestion des sauvegardes : Explication de l’importance des sauvegardes régulières et formation à l’utilisation d’outils de sauvegarde pour éviter la perte de données en cas de problème.
  • Résolution de petits bugs : Initiation aux techniques basiques pour identifier et résoudre de petits problèmes techniques ou erreurs courantes qui pourraient survenir.
Formation aux outils de communication et marketing
  • Réseaux sociaux et intégration : Formation à l’intégration des comptes de réseaux sociaux au site, à l’utilisation de boutons de partage, ou à l’automatisation des publications de contenu.
  • Emailing et newsletters : Enseignement sur la création et la gestion de campagnes d'emailing (avec des outils comme Mailchimp, SendinBlue ou autre) pour entretenir une relation avec les clients ou les abonnés.
Personnalisation et évolutivité
  • Personnalisation du design : Formation à l’ajustement du design du site (modification des couleurs, disposition des blocs, ajout de sections) pour permettre au client de personnaliser l’apparence sans avoir à connaître le code.
  • Ajout de nouvelles fonctionnalités : Explication sur l’ajout de nouvelles fonctionnalités au site à l'aide de plugins ou de modules spécifiques (comme un formulaire de contact avancé, un système de réservation en ligne, etc.).
Documentation et support
  • Guides d'utilisation : Fourniture de tutoriels détaillés, manuels d’utilisation ou vidéos explicatives pour s'y référer en cas de besoin.
  • Support post-formation : Proposer un accompagnement ponctuel après la formation, pour répondre aux questions et résoudre des problèmes spécifiques.
Résultat attendu :

Le transfert de compétences permet d'être complètement autonome dans la gestion de son site web, tout en ayant les connaissances nécessaires pour effectuer des mises à jour, des modifications de contenu, et gérer les aspects techniques de base. Cela assure une flexibilité et une indépendance précieuses dans la gestion de son activité en ligne.

formations individuelles ou en groupe

Les formations individuelles ou en groupe consistent à enseigner aux clients comment utiliser et gérer leur site Internet de manière autonome. Ces formations peuvent être adaptées aux besoins particuliers de chaque client, ou bien proposées sous forme de sessions collectives pour former plusieurs personnes en même temps.

Formations personnalisées (individuelles)
  • Adaptées aux besoins spécifiques : Les formations individuelles permettent de se concentrer sur les besoins spécifiques du client ou de son entreprise, en abordant les outils et fonctionnalités qu’il utilise au quotidien pour son site web.
  • Sessions sur mesure : Le contenu est entièrement personnalisé, qu’il s’agisse de la gestion de contenu, du SEO, de l’utilisation des plugins ou de la configuration du CMS. L’objectif est que le client devienne autonome et efficace dans l’administration de son site.
  • Encadrement personnalisé : L’apprenant bénéficie de l’attention complète du formateur, avec la possibilité de poser des questions et d’aller à son rythme.
Formations en groupe
  • Sessions collectives : Destinées à plusieurs participants issus d’une même entreprise ou de différents horizons, les formations en groupe permettent de partager les connaissances et de créer une dynamique d’apprentissage collaborative. Ces sessions couvrent les besoins communs comme la gestion de contenu, l’optimisation du SEO, ou la maintenance de base d’un site web.
  • Échanges et interactions : Les formations en groupe favorisent les échanges entre participants, permettant d’apprendre des expériences des autres, tout en posant des questions collectives pour enrichir les sessions.
  • Ateliers pratiques : Les sessions sont souvent complétées par des exercices pratiques, où chaque participant peut s'exercer à gérer un site ou résoudre des problèmes techniques spécifiques.
Contenus abordés lors des formations
  • Gestion de contenu : Apprentissage des bases du CMS utilisé, création et mise à jour des articles ou des pages, gestion des menus, insertion de médias (images, vidéos), etc.
  • SEO et référencement : Formation à l’utilisation des outils SEO (référencement naturel), gestion des mots-clés, optimisation des pages pour les moteurs de recherche, et utilisation d’outils comme Google Search Console ou Google Analytics.
  • Sécurité et maintenance : Enseignement des bonnes pratiques pour sécuriser le site, gérer les mises à jour du CMS, sauvegarder régulièrement le site, et utiliser les extensions de sécurité.
  • Développement technique : Pour les utilisateurs avancés ou les développeurs, des sessions peuvent inclure des aspects techniques comme la personnalisation du code, l’intégration d’APIs, ou l'optimisation des performances.
  • Marketing digital : Formation à l'utilisation d'outils de marketing en ligne tels que les réseaux sociaux, l’emailing, la gestion des campagnes publicitaires ou le tracking des performances.
Support et accompagnement post-formation
  • Documentation fournie : Après la formation, des guides pratiques ou des tutoriels sont souvent remis aux participants pour qu'ils puissent se référer à ces documents lors de l’utilisation de leur site.
  • Support continu : Certaines agences offrent un support post-formation pour répondre aux questions qui pourraient surgir une fois que les participants appliquent ce qu’ils ont appris sur leur propre site.
Résultat attendu :

Les formations individuelles ou en groupe permettent au client et à son équipe de maîtriser la gestion de leur site web et de ses outils, tout en développant des compétences techniques ou marketing adaptées à leurs besoins. Ces formations favorisent une autonomie complète et une meilleure utilisation des ressources numériques, offrant ainsi au client un avantage compétitif dans la gestion de son activité en ligne.

· Certaines formations sont éligibles au CPF
· Votre OPCO peut prendre en charge tout ou partie du coût de votre formation.
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